電話での商品ご注文には対応しておりません。
ご注文は、個人情報の取得についてに同意していただいた上でサイトにてお客様ご自身に行っていただいております。

メールでの商品ご注文には対応しておりません。
ご注文は、個人情報の取得についてに同意していただいた上でサイトにてお客様ご自身に行っていただいております。

フィーチャー・フォン（ガラケー）での商品ご注文には対応しておりません。
ご注文は、個人情報の取得についてに同意していただいた上でPC、タブレット、スマホ等にてお客様ご自身に行っていただいております。

ご注文の完了後、数分後にご登録のメールアドレスへ、ご注文確認メールを自動配信させていただいております。メール内容をご確認ください。
また、会員登録をいただいている場合は、「購入履歴」画面でもご確認いただけます。

ご注文が確定しているにも関わらずご注文確認メールが届かない場合は、ご登録いただいているメールアドレスに誤りがあるか、お客様側のメールソフトの迷惑メール対策設定・受信設定などで拒否されている場合がございます。
以下の設定をご確認ください。
なお、以下の設定確認後に改めて注文確認メールが必要な場合は、当オンラインショップお問い合わせ窓口へご連絡ください。

• （携帯電話）ドメイン指定受信（jsports.co.jp）の設定
• （パソコン）迷惑メールボックス設定の解除

商品を入れた状態でカートに表示される「Amazon Pay(Amazonアカウントでお支払い)」ボタンよりお進みください。

ご注文いただけます。カート内「Amazon Pay(Amazonアカウントでお支払い)」ボタンよりお進みください。

ご注文から発送まで5ヶ月以上の予約商品など一部商品にはご利用いただけない場合がございます。

ご注文後に別の支払い方法への変更はできません。一度キャンセルした後、別のお支払方法で再注文をお願いいたします。

ご利用ガイドをご参照下さい。

各カード会社との返品確認手続きの後に各カード会社からお客様の口座へ返金されます。
そのためお客様の口座から代金が一旦お引き落としさせていただき、翌月返金（又は相殺）となる場合がございますので予めご了承ください。

与信枠確保の更新が行われるためです。更新方法はAmazon Payに登録されているカードの種類により異なります。

【Amazon Payに登録されているカードが「クレジットカード」の場合】

Amazon Pay(クレジットカード)の決済日は商品発送時になるため、予約時点ではお支払いは発生しておらず、仮に与信枠を確保している状態となります。
Amazon Payの与信枠確保保持期限はご注文から30日となっており、与信枠確保のため期限切れ前の約30日ごとにAmazon側で前回確保分のキャンセルおよび新与信枠確保の更新が行われるため、複数回の取引が発生しているように見えます。
最終的なお支払いは最新で確保されれている与信枠のみで行われるため、重複してのお支払いにはなりません。

【Amazon Payに登録されているカードが「デビットカード」等の即時引き落とし型の場合】

Amazonに登録されているカードがデビットカードのような即時引き落としカードの場合も、上記同様に与信枠確保の処理が行われ、約30日ごとに銀行口座から引き落としとなりますが、最新を除いた過去の与信枠確保分は後日返金となり、重複しての引き落としにはなりません。

在庫切れの商品については、商品ページに“在庫がありません”と表記されております。
なお、メーカーとの共有在庫となっている商品は、メーカーの在庫状況の変化によりご用意できない場合がございます。

ご利用ガイドをご参照下さい。

在庫がある商品のお届けは、ご注文完了後、2～3営業日（土日祝祭日を除く平日）となります。
メーカーとの共有在庫の商品のお届けは、ご注文完了後、1～2週間程お時間を頂く場合がございます。
予約商品のお届けは、各商品ページのお届け時期をご確認下さい。

通常商品のみのご注文の際は、ご注文情報入力画面の「日時指定」にご注文確定日から3営業日～2週間以内のご希望配達日時をご入力ください。
なお、取寄商品と予約商品を含むご注文の際は、日時指定については承っておりません。

ご注文完了後の変更につきましては、当オンラインショップお問い合わせ窓口へご連絡ください。

発売日の異なる通常商品と予約商品は一括での配送は承っておりません。
分割での配送となります。

商品合計9,800円（税込）以上のお買い上げで送料無料となっております。

代引金額代引手数料（税込）は以下の通りです。

• 1万円以下 　330円
• 3万円以下 　440円
• 10万円以下　660円
• 30万円以下　1,100円

会員の方はマイページ内「購入履歴」のご注文明細画面からダウンロードいただけます。

※スマートフォンのSafariから領収書を発行される際のご注意
マイページから領収書を発行する際、ポップアップで表示される領収書画面がブロックされることを確認しております。
Safariの設定にてポップブロックをOFFにすることで表示可能となりますので、設定のご確認をお願いいたします。

会員登録をせずにゲスト購入の方は、決済方法ごとにそれぞれ受領する書類が税法上も領収書として機能いたします。

• 代金引換 … お荷物到着の際、宅配業者よりお客様にお渡しする控えが領収書となります。
• クレジットカード … 信販会社から送付される明細書が領収書となります。

なお、ゲスト購入の課税事業者で領収書発行を希望される方は、当オンラインショップお問い合わせ窓口へご連絡ください。

予約商品のお支払いはクレジットカードのみとなります。

マイページ右下のテキストリンク「退会をご希望の方はこちら」より退会のお手続きをお願いいたします。
なお、オンラインショップIDとJ SPORTS IDは別管理のため、J SPORTS IDの登録解除についてはこちらからお手続きをお願いいたします。

以下のいずれかに該当していないかご確認ください。

1. お問い合わせフォームご入力時のメールアドレスが誤っている恐れがあります。
   お問い合わせ送信後に当オンラインショップから「お問い合わせありがとうございます＜J SPORTSオンラインショップ＞」のタイトルの自動返信メールを受信されていない場合は、再度正しいメールアドレスでのお問い合わせをお願いいたします。
2. 迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますのでご注意ください。
3. 土・日・祝日を挟む場合は翌営業日の返信となります。

佐川急便にてお届けいたします。

プレゼント包装は承っておりませんが、お客様のご登録住所以外に商品をお届けすることは可能です。
ご注文の際、「お届け先」指定欄にご入力ください。
なお、商品には金額が記載された納品書が同梱されます。予めご了承ください。

会員登録いただきました情報の変更につきましては、ログイン後、マイページ内「会員情報変更」画面からご変更いただけます。